디지털 혁신 비즈니스가 실패하는 이유는 무엇입니까?

디지털 전환은 많은 기업이 목표로 삼고 있지만, 모든 기업이 성공하는 것은 아닙니다. 베트남 경영관리자협회의 통계에 따르면, 지금까지 실패한 디지털 전환 기업은 90%개에 달합니다. 그렇다면 기업의 디지털 전환 과정이 기대에 부응하지 못하는 이유는 무엇일까요? 다음 기사에서는 대부분의 기업이 자주 저지르는 실수에 대해 알아보겠습니다.

베트남 기업의 디지털 전환 실패로 이어지는 6가지 실수

불분명한 디지털 전환 목표 및 전략

디지털 전환을 시작하기 전에 가장 중요한 것 중 하나는 올바른 목표와 전략을 파악하는 것입니다. 올바른 목표와 전략은 기업이 디지털 기술 적용 프로세스를 효과적으로 계획, 실행, 테스트, 평가 및 조정하는 데 도움이 되는 나침반이 될 것입니다. 그러나 많은 기업은 디지털 전환의 "큰 성공" 가능성에 대한 환상을 품고 짧은 구현 기간 안에 비현실적인 목표를 설정합니다. 게다가 일부 기업은 기술 문제에만 너무 집중하고 현재 상황, 이용 가능한 리소스, 개발 방향과의 비교를 잊습니다. 그 결과, 기대하는 결과를 가져오지 못하는 단절된 전략을 구축하게 됩니다.

목표가 명확하지 않으면 기업이 디지털 전환 과정에서 방향을 잃기 쉽습니다.

혁신을 주도할 수 있는 리더십 부족

디지털 혁신은 변화와 영감에 대한 열망을 가진 리더의 개척 정신과 리더십을 필요로 하는 포괄적인 구조적 변화입니다. 그들은 결단력이 있어야 하며, 혁신을 주도하고 변혁 과정 전반에 걸쳐 팀에 동기를 부여하는 방법을 알아야 합니다. 그러나 데이터 과학 및 인공지능 컨설턴트인 알베르 앙투안 씨는 많은 베트남 지도자들이 디지털 혁신이 단순히 소프트웨어를 구매하고 적용하는 것뿐이라고 잘못 생각하는 경우가 많다고 말했습니다. 일부 리더는 기술 변화를 이해하고 구현하는 업무를 IT 부서에 완전히 위임하고 이를 전적으로 자신의 책임으로 여기기도 합니다. 그것은 심각한 실수입니다.

리더십은 디지털 혁신을 통해 기업을 이끄는 데 중요한 역할을 합니다.

잘못된 기술 선택

기술은 디지털 전환의 모든 단계에서 기업의 성공을 결정합니다. 기업은 규모, 목표, 운영 모델에 따라 적절한 기술 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 요즘은 블록체인, 빅데이터, AI, IoT 등 새로운 기술이 끊임없이 등장하면서 기업들은 엄청난 어려움을 겪고 있습니다. 많은 기업이 최첨단 기술을 모두 "맹목적으로" 적용하지만, 인프라 시스템이 너무 오래되어 요구 사항을 충족시킬 만큼 성능이 부족합니다. 당시에는 이러한 기술들이 그 가치를 홍보하지 못했을 뿐만 아니라 현재 시스템에 부담을 주어 기업의 디지털 전환 프로그램이 실패하기 쉬웠습니다.

기술은 변화하지만 기업 문화는 여전히 '변함없다'

기업 문화는 혁신을 촉진하는 데 큰 역할을 하며 디지털 전환의 성공을 결정하는 요소입니다. 기술을 효과적으로 활용하고자 하는 기업은 직원들에게 낡은 사고방식을 바꾸고 기술이 가져다주는 긍정적인 측면을 인식하도록 요구합니다. 조사에 따르면 베트남의 많은 기업이 기업 문화를 구축하는 데 가장 큰 관심을 두지 않는 것으로 나타났습니다. 게다가 많은 기업의 보수적인 태도로 인해 직원들은 안전지대에서 나와 혁신하는 것을 두려워하며, 이로 인해 디지털 전환 전략을 구현하는 것이 더 어렵고 힘들어집니다.

사업 모델을 혁신하려면 우선 직원들의 사고방식을 혁신해야 합니다.

혜택을 과대평가하고 비용을 과소평가함

디지털 전환은 장기적인 투자 프로세스로 간주되어야 하며 기업의 많은 투자가 필요합니다. 따라서 디지털 전환 과정이 원활하게 진행되려면 기업은 자사의 역량을 고려하고 리소스를 적절하게 배분해야 합니다. 많은 기업이 디지털 전환에 실패한 이유는 디지털 전환을 통해 얻을 수 있는 이익에 대한 기대치가 너무 높아서 그에 상응하는 투자 비용을 잊어버렸기 때문입니다.

디지털 전환을 통해 기대되는 이점에는 상응하는 수준의 투자가 수반되어야 합니다.

디지털 전환에 대한 전문성과 경험 부족

디지털 전환에 대한 전문 지식과 경험이 부족한 기업은 디지털 전환 목표를 정의하지 않는 것, 재무 및 위험 관리가 부족한 것, 인적 자원이 부족한 것 등 기본적인 실수를 저지르기 쉽습니다. 이러한 모든 것이 일련의 연속적인 실수로 이어져 기업의 디지털 전환 프로그램이 빠르게 실패하게 될 수 있습니다. 베트남 과학기술 잡지에 실린 한 기사에 따르면, 국내 생산 및 사업체 대부분은 현대 기술을 적용하고 활용하여 사업 모델을 변경하는 데 많은 경험이 없는 것으로 나타났습니다. 이 경우 컨설팅 부서의 참여와 디지털 전환 지원이 매우 필요합니다.

FundGo Creative Startup Investment Fund는 특히 메콩 삼각주 지역과 전국의 기업이 디지털 혁신에 참여할 수 있도록 지원하는 선구자 중 하나입니다. 최근 들어, 기금은 다양한 활동과 이벤트에 참여하고 있으며, 지역 내 대학과 협력하여 상담 및 진로 지도 세션을 개최하여 디지털 전환 과정에 필요한 고품질 인력을 양성하고자 노력하고 있습니다. 

FundGo 담당자가 이벤트에서 부서와 직접 대화합니다.

FundGo는 기업이 디지털 기술에 접근하고 적용하는 과정을 돕기 위해 필요한 리소스, 컨설팅, 파트너 연결 등을 통해 지원을 확대하고 있습니다. 앞으로 기금은 다음과 같은 협력을 촉진할 것입니다. 디지털 변혁 연합(DTS) 기업이 효과적으로 디지털 전환을 구현하고, 새로운 가치를 창출하고, 경쟁 우위를 구축하고, 지속 가능한 개발을 촉진하도록 지원합니다.