2024년 디지털 전환에 주의해야 할 점은 무엇인가요?

베트남 기업들은 2024년에 디지털 전환 물결에 참여할 때 주의해야 할 점은 무엇인가요? 기업이 디지털 전환에 성공을 얻기 위해 놓쳐서는 안 될 사항이 많습니다.

디지털 전환은 모든 베트남 기업들에 필수적인 추세로 간주됩니다. 존속하고 발전하려면 기업들은 디지털화 추세에 빠르게 적응해야 할 뿐만 아니라 적합한 디지털 전환 전략을 잘 수립하고 기술에 투자하며 디지털 인력을 양성해야 합니다.

1. 디지털 전환을 하거나, 아니면 뒤쳐질 것

이는 FUNDGO 혁신 창의 창업 투자 펀드의 부총괄 이사인 Dang Thai Cuong 님의 베트남에서 이미 진행되고 있으며 앞으로도 계속될 디지털 전환의 필연적인 추세에 대한 판단입니다. “첫째, 디지털 전환은 기업이 프로세스를 최적화하고 운영 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 둘째, 디지털 전환은 기업이 비즈니스 모델을 개혁하고 새로운 제품과 서비스를 창출하는 데 도움이 됩니다. 셋째, 디지털 전환은 기업이 새로운 고객을 접근하고 시장을 확장하는 데 도움이 됩니다.” 라고 말했습니다.

실제로 베트남의 많은 기업들이 디지털 전환에 성공하여 운영과 비즈니스 모두에서 효율성을 가져왔습니다. 예를 들어 FPT 그룹은 디지털 기술에 강력하게 투자하고 내부 프로세스를 디지털로 전환하며 디지털 서비스에 관한 제품 생태계를 구축했습니다. 그뿐만 아니라 이 그룹의 디지털 전환 서비스는 엄청난 성장을 이루었으며 2023년 초 10개월만에 8조 8380억 동을 달성하여 지난해 같은 기간보다 49% 증가했습니다. FPT는 베트남에서 디지털 전환을 선도하는 기업 중 하나로 평가받고 있습니다.

기술 분야에 속하지 않는 또 다른 회사인 Vinamilk 그룹은 생산, 유통 프로세스를 디지털화하고, 기술을 활용하여 공급망을 최적화하며, 디지털 애플리케이션을 통해 고객 경험을 향상시켰습니다. 그 외에도, 많은 국내 은행들이 디지털 기술을 제품 및 서비스에 적용하고 소매 은행의 업무를 디지털 전환해 더 나은 고객 경험을 제공합니다.

Cuong 님은 “베트남의 디지털 전환 상황은 많은 진전을 보이고 있습니다. 많은 기업들이 갈수록 디지털 전환의 중요성을 인식해서 디지털 기술에 투자하기 시작했습니다. 그러나 베트남 기업들의 디지털 전환 속도는 여전히 지역 내 다른 나라들에 비해 느립니다. 국가 디지털 전환 과정을 더욱 강력하게 촉진하기 위해 더 많은 정책이 필요합니다.” 라고 말했습니다.

2. 필연적인 추세

2023년 연말에 열린 2023년 업무 결산 및 정보통신부의 2024년 업무 계획 회의에서 부총리인 Tran Luu Quang는 ‘어려운 일에는 다른 접근법과 처리 방법이 필요하며 사고 방식과 방법을 변경해햐 합니다.’라는 정보통신부 장관인 Nguyen Manh Hung 의 말을 매우 좋아한다고 말했습니다. 따라서 디지털 전환은 법적 환경과 사람들의 습관 변경과 같은 문제로 쉽지 않은 일입니다. 따라서 여러 방법을 적용해야 하는데 흥미롭고 재미있는 분위기를 만들 수도 있고 설득할 수도 있으며 법적 규정을 통해 "강제"해야 디지털 전환을 성공적으로 추진할 수 있습니다. 그것은 바로 어려운 문제에 사고 방식을 변경시키고 새로운 방법을 창조하는 것입니다.

한편, 2025년까지 국가 디지털 전환 프로그램과 2030년까지 베트남 디지털 기술 기업 발전을 위한 국가 전략을 추진하기 위해 정부는 기업들 특히 중소기업들이 디지털 전환, 혁신, 적합한 기술 이전을 수행할 수 있도록 지원하는 계획을 수립하고 자원을 배치하는 데 매우 집중하고 있습니다. 정부는 디지털 전환에 대한 국가 전략과 디지털 기술에 투자하는 기업을 위한 세금 혜택 정책과 같은 디지털 전환하는 기업들을 지원을 위한 많은 정책을 제정했습니다. 또한 부처들은 재정 지원 및 디지털 인력 교육을 위한 다양한 프로그램을 추진하고 있습니다.

2024년에 베트남에서의 디지털 전환 추세에 대해 Cuong 님은 "2024년에 디지털 전환은 베트남에서 더 강력하게 폭발적으로 일어날 것입니다."라고 말했습니다. Cuong 님에 따르면 대부분의 기업들은 명확한 디지털 전환 전략을 가질 것입니다. 그 중에서 AI, 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅과 같은 새로운 기술들이 고객 관리, 전략 수립, 공급망 관리와 같은 분야에서 널리 적용될 것입니다. “디지털 전환은 비즈니스 모델에 대한 큰 변화를 가져오고 많은 새로운 발전 기회를 제공할 것입니다.”라고 Cuong 님은 예상합니다.

또한 Cuong 님은 ESG(환경 – 사회 – 기업 거버넌스) 기준에 따른 녹색 디지털 전환 트렌드가 필연적인 추세라고 생각합니다. 이는 기업의 지속 가능성과 책임을 평가하는 기준들입니다. 기업은 ESG 목표를 자신의 발전 전략과 비즈니스 활동에 삽입이 필요합니다.